質量是金昱元發(fā)展的基本生命力,沒有質量的保障,金昱元也就無法實現(xiàn)長期良好發(fā)展,為獲得客戶認可、贏得市場勝利的根本保證,遵循市場導向,公司大幅度提升經營管理能力和人才隊伍素質,全面提升產品質量、服務質量、工作質量、發(fā)展質量,為增強市場競爭力做足了文章。
首先,公司加強班組建設,提升工作質量、改進工作方式、提高工作效率,在日常工作中緊緊圍繞班組標準化、規(guī)范化建設工作執(zhí)行生產任務,通過精細化管理減少浪費,確保生產過程中每個環(huán)節(jié)都符合質量標準,增強企業(yè)的市場競爭力,從而提升企業(yè)的經濟效益。
其次,強化產品質量管理措施,公司根據(jù)用戶和市場的特點結合行業(yè)標準逐級倒推制定各個工序的質量標準,產品生產中加強質量監(jiān)督鏈和全員的質量責任體系;樹立“質量第一”的管理思想,培養(yǎng)員工質量意識,嚴格遵守操作規(guī)程,認真開展自檢互檢工作,確保產品質量。嚴格按照集團公司下發(fā)《內控質量管理標準》執(zhí)行工藝配比及質量控制,組織對生產工藝配比(配方)、工藝參數(shù)及時進行調整,確保產品質量穩(wěn)中有升并滿足客戶需求。
再次,公司通過供應鏈流程的運作,從采購煤、蘭炭、采礦石實施完整、有效的供應鏈計劃,嚴格對進廠原料的檢驗結果抽查,建立進廠大宗原料檢驗臺賬,確保產品質量符合質量標準。針對水泥質量管理,公司配合銷售部門做好客戶走訪、回訪及其他質量疑癥解答和服務指導工作,并及時將提醒注意事項、操作要求告知。質檢科依據(jù)產品貫標標準,嚴格執(zhí)行產品采樣、留樣管理規(guī)定和檢驗管理規(guī)定,按照質量標準分析、檢驗判定等級,不受任何因素的干擾,做到公正、公平、公開,實事求是出具質量檢驗報告單。
再一次,提高設備管理,在電石密閉爐、水泥半干法回轉窯燒制過程中操作人員嚴格按照工藝配比,規(guī)范設備管理流程,提高設備運行水平,加強崗位員工操作水平,積極開展設備潤滑、大修及維護保養(yǎng)工作,對設備進行科學、合理的管理確保設備處于良好的工作狀態(tài),提高生產率,降低生產成本。
最后,公司積極完善各項管理制度,加強服務管理,建立自上而下的服務質量監(jiān)督檢查體系,形成嚴格的服務考核機制。全體干部職工樹立服務理念,讓服務觀念深入每個員工的思想,做到人人為客戶服務。一線員工為客戶服務,其他員工為一線員工服務。提高公司的服務質量,讓一線人員將發(fā)自內心的真誠服務奉獻給客戶。建立完善的服務質量標準,通過制度、流程修訂、制定方案等措施、逐步建立并完善內部質量控制標準和服務流程體系,通過內部控制標準和服務流程使服務工作形成一個完整的鏈條,各個環(huán)節(jié)之間緊密配合、相互支撐,形成企業(yè)內部服務體系,提高公司整體服務質量,提高服務層次。建立服務質量監(jiān)督部門,走訪區(qū)內客戶,按照客戶要求生產客戶所需求的成品,將服務提高到一個重要的位置,通過部門監(jiān)督內部的一切服務工作,保障企業(yè)的服務流程暢通。
總之,公司聚力鑄品牌,視質量為生命,以質量促發(fā)展。立足崗位,不斷提高個人勞動技能,自覺增強質量意識,精心操作,嚴把產品質量關;全面提升產品質量,深化職工質量意識,樹立良好的企業(yè)形象,營造人人關注質量、重視質量、追求質量、創(chuàng)造質量和享受質量的良好氛圍,深入推進品質革命,積極引導全員、全過程、全方位質量提升,推動開創(chuàng)高質量發(fā)展的新局面。